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FAQ Rosa Pinhal | Perguntas Frequentes

A Rosa Pinhal, desde 2004, transforma cada detalhe em poder, elegância e presença, com entrega rápida em todo o Brasil.

Mais de 10.000 clientes satisfeitas já escolheram Rosa Pinhal para brilhar no dia a dia ou em ocasiões especiais.



1. Como posso rastrear meu pedido?


Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Acompanhe cada passo da entrega no site dos Correios: rastreamento.correios.com.br. Dúvidas? Entre em contato via WhatsApp (11) 91937-8755 ou e-mail contato@rosapinhal.com.br.


Confiança total: saiba exatamente onde sua joia está, a qualquer momento.


2. Qual é o prazo de envio dos pedidos?


Todos os pedidos são processados em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localização e método de envio.


Entregamos para São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e demais cidades do Brasil.


Peças limitadas: garanta sua Rosa Pinhal antes que acabe!


3. Quais formas de pagamento são aceitas?


Aceitamos Pix e cartões de crédito/débito: Amex, Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, Aura, Hipercard, Elo e Hiper. Compra segura e imediata.


4. Quais cuidados devo ter com as joias da Rosa Pinhal?


As semijoias são banhadas em ouro 18k, ródio ou prata. Evite contato com cremes, perfumes, loções e produtos químicos. Não lave com detergentes ou sabonetes. Exclusividade que dura.


5. Como limpar as semijoias de maneira adequada?


Use apenas um pano macio e seco para remover sujeira e oleosidade. Evite produtos químicos ou abrasivos. Mantenha sua semijoia sempre como nova.


6. A Rosa Pinhal oferece garantia para suas joias?


Sim! Todas as semijoias possuem garantia, conforme nossa Política de Garantia. Caso identifique algum problema, nossa equipe analisará e substituirá a peça sem custo adicional. Confiança e segurança


7. As semijoias da Rosa Pinhal são hipoalergênicas?


Sim! Todas as peças são livres de níquel, garantindo conforto mesmo para peles sensíveis. Beleza sem preocupações.


8. O que fazer se eu receber um pedido incompleto ou errado?


Entre em contato em até 2 dias úteis, informando seu número de pedido. Resolveremos rapidamente, garantindo entrega completa e perfeita. Agilidade e atenção.


9. Como posso trocar um produto por arrependimento?


Você tem até 7 dias após o recebimento para devolver produtos não utilizados, na embalagem original. Compra sem risco.


10. Quais são os prazos para trocas e devoluções?


Arrependimento: até 7 dias após entrega. Produto com defeito: análise em até 30 dias. Transparência total.


Pronta para Brilhar com Rosa Pinhal?


Agora que todas as suas dúvidas sobre prazos, entrega e cuidados foram respondidas, confira:

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Compre com total segurança: Semijoias hipoalergênicas (livres de níquel), com alto padrão de microns de banho (acima da média do mercado) e garantia.